T: 1. T: Bagaimana cara membuat alarm bekerja dari speaker IP Tonmind?
A: A: Hubungan arus pendek alarm pada koneksi maka akan memicu preset di web untuk memutar audio.
T: 2. T: Apakah speaker IP Tonmind memiliki audio?
A: A: Ya, sekarang Speaker Tonmind IP Horn SIP-S21H/S21M dan Speaker Langit-langit IP SIP-S03T/S03M, memiliki 1 audio masuk.
T: 3. T: Apakah adaptor paging SIP Tonmind SIP-T20 memiliki audio masuk dan audio keluar?
A: A: Ya, Mikrofon berfungsi sebagai audio masuk, dan HST berfungsi sebagai audio keluar.
T: 4. T: Berapa banyak audio masuk dan audio yang dimiliki Tonmind IP Mic SIP-M20?
A: A: Mikrofon IP Tonmind SIP-M20 memiliki 2 audio masuk, dan 1 audio keluar.
T: 5. T: Apa saja yang didukung oleh Profil Onvif pada speaker Tonmind?
A: A: Mendukung profil S dan profil T.
T: 6. T: Merek VMS Onvif apa yang dapat didaftarkan pada speaker Tonmind untuk mendengarkan dan menyiarkan audio?
A: A: Nx saksi, Milestone, DW, IDIS, Avigilon, Digifort, Milesight, Senstar, Dahua, Sunell, Uniview, dan terus memperbarui.
T: 7. T: Berapa banyak perangkat yang dapat dikelola oleh Perangkat Lunak Audio IP Tonmind?
A: A: Sekarang Tonmind memiliki total tiga perangkat lunak: Tonmind Audio Manager, Tonmind PA System Lite, Tonmind PA System Pro, mereka mampu mengelola perangkat hingga 1000 buah.
T: 8. T: Bagaimana cara melakukan panggilan langsung Telepon IP ke Pembicara IP?
A: A: ① Tambahkan info kontak di Telepon IP, atur nama dan Alamat IP, format Alamat IP seperti 123@ Alamat IP Speaker IP Tonmind, misalnya, 123@192.168.5.200
② Temukan Menu Kontak di Telepon IP, temukan nama yang baru saja Anda atur, tekan dan akan menghubungi Tonmind IP Speaker.
T: 9. T: Mengapa akan terjadi gema/suara lolongan saat Speaker IP SIP-S01M/SIP-S21H (dengan MIC internal) berbicara ke mikrofon dalam jarak dekat?
A: A: Karena sensitivitas MIC bawaan speaker cukup tinggi, jika speaker dan mikrofon terlalu dekat, suara akan terkumpul ke mikrofon yang beredar. Speaker IP dan mikrofon harus ditempatkan di ruangan yang berbeda dan pintu harus ditutup.
T: 10. T: Bagaimana cara mematikan mikrofon Speaker IP SIP-S01M/SIP-S21M (dengan MIC internal) secara manual?
A: A: Harap atur volume MIC pada pengaturan halaman WEB sebagai "0".
T: 11. T: Apakah IP Speaker dapat mendukung pemutakhiran firmware jarak jauh ONVIF?
A: A: Tidak, IP Speaker hanya mendukung pemutakhiran firmware dari WEB atau IPTool.
T: 12. T: Apakah kunci lisensi diperlukan untuk menggunakan perangkat lunak manajemen audio Tonmind Audio Manager, PA System Lite, dan PA System Pro?
A: A: Ya, ketiga perangkat lunak manajemen audio tersebut semuanya memiliki masa uji coba gratis selama 1- bulan. Setelah masa berlaku habis, pelanggan perlu menyalin kode mesin kepada kami dan kami akan memberikan kunci lisensi agar dapat diaktifkan untuk penggunaan selanjutnya. Kunci lisensi dikenakan biaya satu kali dan akan berlaku seumur hidup.
T: 13. T: Bagaimana cara mengontrol volume speaker IP? Apakah Anda memiliki kunci kendali jarak jauh atau semacamnya?
A: A: Pengguna dapat mengatur volume melalui antarmuka web-audio-volume, atau menyesuaikannya dengan alat IP/manajer audio, atau mengaturnya melalui Http API/CGI.
T: 14. T: Apakah speaker IP Tonmind memiliki beberapa API lokal, atau yang serupa?
A: A: Ya, kami memiliki Http URL API untuk memicu alarm, memutar musik, dan juga mendukung Http API/CGI. Anda dapat mengonfigurasinya di antarmuka web-alarm-http url.
T: 15. T: Bagaimana cara menggunakan audio 2-way di speaker IP? Apakah bisa dilakukan dari ponsel android/apple?
A: A: Anda dapat mengatur panggilan SIP ke speaker IP dengan model MIC internal, seperti SIP-S01M atau SIP-S21M, yang mendukung fungsi interkom 2- arah, kemudian memulai percakapan dua arah setelah mengangkat panggilan. YA, Harap instal softphone (misalnya linphone, zoiper, microsip) di ponsel Android/APP kemudian daftarkan speaker IP dan lakukan panggilan.
T: 16. T: Bila Anda menggunakan speaker IP melalui NX/Milestone VMS, apakah Anda harus menggunakan salah satu dari tiga perangkat lunak Anda?
A: A: Kita dapat menggunakan NX/Milestone VMS untuk mencari dan menemukan pembicara IP tanpa menggunakan perangkat lunak Tonmind apa pun, dan membuat fungsi interkom dan mendengarkan langsung melalui VMS.
T: 17. T: Jika saya ingin menghubungkan lampu peringatan dengan pemberitahuan suara melalui perangkat audio IP Anda, apakah itu mungkin?
A: A: Ya, gateway paging IP Tonmind SIP-T20 mendukung fungsi relai keluar dan alarm masuk, yang memungkinkan untuk menggabungkan cahaya dan suara dalam sistem alarm dan peringatan.
T: 18. T: Apa nama pengguna dan kata sandi login WEB default?
A: A: Nama pengguna login WEB default adalah "admin", kata sandinya adalah "tm1234".
T: 19. T: Bagaimana cara mengembalikan nama pengguna dan kata sandi default?
A: A: Anda dapat mengembalikan nama pengguna dan kata sandi default melalui IPTool dan WEB.
T: 20. T: Mengapa saya tidak dapat menemukan/mencari IP Speaker melalui ONVIF?
A: A: Harap atur "ONVIF Enable" pada pengaturan halaman WEB terlebih dahulu.
T: 21. T: Mengapa akun SIP tidak dapat berhasil didaftarkan?
A: A: Silakan periksa apakah pengaturan "Protokol SIP" cocok dengan pengaturan PBX,
lalu periksa apakah "Auth ID" sudah diatur dengan benar,
dan kemudian periksa apakah "Outbound Proxy" sudah diatur dengan benar,
dan juga periksa apakah "Waktu Kedaluwarsa" telah diatur dengan benar.
T: 22. T: Mengapa Speaker IP tidak menanggapi panggilan dari telepon SIP/IP?
A: A: Harap tingkatkan firmware IP Speaker ke versi terbaru V3.3.x terlebih dahulu, jika masih tidak berfungsi dengan baik, harap berikan data penangkapan paket jaringan.
T: 23. T: Mengapa Speaker IP langsung menutup telepon setelah kami meneleponnya melalui Linphone P2P?
A: A: Silakan periksa "Pengaturan Codec Audio" pada Speaker IP dan Linphone.
T: 24. T: Mengapa SIP Speaker IP tidak dapat mendaftarkan server SIP PA Lite/Pro?
A: A: Silakan periksa port server SIP PA Lite/Pro, dan periksa pengaturan firewall PC.
T: 25. T: Mengapa Speaker IP tidak dapat memutar berkas MP3 yang diunggah?
A: A: Harap perbarui firmware Speaker IP ke versi terbaru V3.3.x terlebih dahulu, dan coba putar "bell1" bawaan. Jika masih tidak dapat diputar, silakan kirimkan file mp3 kepada kami.
T: 26. T: Bagaimana saya bisa mendapatkan dukungan teknis?
A: A: Kami akan mengunggah dokumen yang diperlukan di situs web. Anda juga dapat mengirim email kepada kami melalui support@tonmind.com, dan kami akan membalas dalam waktu 24 jam.
T: 27. T: Jenis speaker IP apa yang Anda miliki?
A: A: Speaker klakson IP, speaker langit-langit IP, speaker dinding IP, Speaker Kolom IP.
T: 28. T: Berapa lama waktu tunggu Anda?
A: A: Untuk pesanan sampel, dibutuhkan waktu sekitar 1 hingga 2 minggu. Untuk pesanan massal, waktu tunggu sekitar 1 bulan.
T: 29. T: Bagaimana cara memulihkan jika Anda lupa detail login web Tonmind IP Speaker?
A: A: 1. Download Tonmind IPTool (Tonmind>Support>Download Center>Perangkat lunak).
2. Startup IPTool, scan the speaker, press System>Pulihkan. (Tidak perlu memasukkan akun dan kata sandi)
3. Setelah berhasil dipulihkan, akun login web perangkat akan dilanjutkan ke Nama pengguna: admin, Kata sandi: tm1234
T: 30. T: Apakah produk Tonmind mendukung SIP, ONVIF?
A: A: Ya, semua Speaker IP Tonmind mendukung SIP, ONVIF.
T: 31. T: Bagaimana cara mengatur RTP Multicast di Tonmind IPTool?
A: A: 1. Tonmind IPTool is a quick configuration tool for Tonmind IP Audio, which can be downloaded from website (Tonmind>Support>Download Center>Perangkat lunak).
2. Jalankan IPTool, cari speaker IP yang terhubung ke Internet Anda.
3. Mengenai pengaturan RTP Multicast, atur alamat RTP untuk perangkat terlebih dahulu, lalu tekan RTP Multicast, atur alamat RTP Multicast sama dengan perangkat, pilih AUDIO MEDIA atau Sumber AUDIO, lalu tekan Mulai.
T: 32. T: Apa katalog produk utama Anda?
A: A: Speaker IP; Speaker SIP; Speaker Onvif; Perangkat Lunak Audio IP; Adaptor Pemanggilan SIP; Papan Audio IP; Mikrofon IP; Interkom IP
T: 33. T: Bisakah kami mencantumkan logo kami pada produk?
A: A: Ya, kami menerima layanan OEM.
T: 34. T: Apakah Anda memiliki persyaratan MOQ (Jumlah pesanan minimum)?
A: A: Ya, tergantung pada model tertentu. Silakan hubungi tim penjualan kami melalui email melalui sales@tonmind.com.
T: 35. T: Berapa lama garansinya?
A: A: Kami menyediakan garansi produk selama 2 tahun.
